Des histoires à garder près de soi
Découvrez comment nos clientes ont fait de la bague Veria un bijou qui leur ressemble.
Plus de 34 000 clientes nous ont déjà fait confiance
Laissez-vous inspirer par des expériences réelles
Vous vous posez encore des questions ?
Quel est le délai de livraison de ma commande ?
Quel est le délai de livraison de ma commande ?
Le délai dépend du type de bijou que vous commandez.
Sans personnalisation (prêt à être expédié) : vous recevez votre commande sous 7 à 10 jours ouvrés.
Avec personnalisation : votre bijou est fabriqué spécialement pour vous et fini à la main selon vos choix. Il demande un peu plus de temps : comptez 14 à 16 jours ouvrés au total.
Puis-je retourner ma commande ?
Puis-je retourner ma commande ?
Oui, vous pouvez retourner votre commande dans les 30 jours suivant sa réception. Les bijoux personnalisés ne peuvent pas être retournés, sauf en cas de défaut : dans ce cas, nous trouverons bien entendu une solution.
Le bijou résiste-t-il à l'eau sans perdre sa couleur ?
Le bijou résiste-t-il à l'eau sans perdre sa couleur ?
Oui. Nos bijoux sont fabriqués en acier inoxydable de haute qualité avec un revêtement PVD en or 18 carats. Ils résistent à 100 % à l'eau et ne perdent pas leur couleur, même portés tous les jours sous la douche ou en nageant.
Ai-je besoin d'un certificat de garantie ?
Ai-je besoin d'un certificat de garantie ?
Non. Votre commande est automatiquement couverte par notre garantie de 12 mois : votre confirmation de commande suffit.
Puis-je modifier ma personnalisation après la commande ?
Puis-je modifier ma personnalisation après la commande ?
Cela dépend de la situation.
Bijoux personnalisés : tant que la fabrication n'a pas commencé, nous pouvons encore effectuer des modifications. Écrivez-nous au plus vite à contact@lyaandluna.com.
Bijoux sans personnalisation : tant que votre commande n'a pas été expédiée, nous pouvons l'annuler ou la modifier. Contactez-nous dès que possible.
Une fois la commande en fabrication ou en livraison, aucune modification n'est possible.
Le bijou est-il exactement comme sur la photo ?
Le bijou est-il exactement comme sur la photo ?
Oui, nos photos représentent fidèlement le produit. De légères variations de couleur peuvent apparaître selon les réglages de votre écran, mais le bijou est identique à celui présenté.
Livraison offerte
Sur toutes les commandes, sans minimum d'achat.
Garantie de 12 mois
Nous remplaçons votre bijou en cas de problème.
Résiste à l'eau et ne s'oxyde pas
Conçu pour le quotidien, même sous la douche.
Hypoallergénique et doux pour la peau
Adapté au quotidien, même aux peaux sensibles.